Process Mining voor het MKB: Zo Start U in Dynamics 365 Business Central

✍️ Inleiding

Process mining wordt vaak gezien als technologie voor grote multinationals met dedicated data-teams. Maar dat beeld klopt al lang niet meer.

MKB-bedrijven die werken met Microsoft Dynamics 365 Business Central beschikken al over alle ruwe data die nodig is voor process mining: elke inkooporder, verkoopfactuur en voorraadboeking laat een spoor achter in het systeem.

Het enige wat ontbreekt, is het gereedschap om die data om te zetten naar inzicht. NovaTerrae biedt precies dat — zonder extra software, servers of datawetenschappers.

🔍 Wat is Process Mining?

Process mining analyseert de event logs die uw ERP-systeem automatisch aanmaakt. Op basis van tijdstempels, gebruikers en stateswijzigingen wordt het werkelijke procesverloop zichtbaar — niet hoe het proces hoort te verlopen, maar hoe het werkelijk verloopt.

Het resultaat: u ziet precies waar bottlenecks zitten, welke afwijkingen het vaakst voorkomen en welke medewerkers of leveranciers voor vertraging zorgen.

📊 Waarom is Business Central ideaal voor MKB Process Mining?

Business Central legt van nature gedetailleerde procesdata vast. Elke wijziging aan een document — van offerte naar order naar factuur — wordt geregistreerd met datum, tijd en gebruiker. Dit maakt het systeem uitermate geschikt als basis voor process mining.

• Geen extra datakoppelingen nodig — de brondata zit al in Business Central
• Lage instapdrempel — geen BI-team of data-engineer vereist
• Directe ROI — inzichten zijn beschikbaar binnen dagen, niet maanden
• Veilig en compliant — data blijft binnen uw eigen Business Central omgeving

⚙️ Hoe werkt NovaTerrae Process Mining?

NovaTerrae's process mining module werkt volledig native in Business Central. U hoeft geen data te exporteren naar externe tools of analytische platforms.

1. Activeer de event log registratie — NovaTerrae begint automatisch procesgebeurtenissen vast te leggen per transactietype
2. Definieer uw procesmodel — geef aan welke stappen een order of inkoopfactuur ideaal doorloopt
3. Analyseer afwijkingen — het systeem toont welke variaties het vaakst voorkomen en wat de impact is op doorlooptijd
4. Stel alerts in — ontvang een melding zodra een proces langer duurt dan de geconfigureerde norm

💡 Praktijkvoorbeeld: Inkooporderproces

Een distributeur met 45 medewerkers gebruikte Business Central al drie jaar, maar had geen zicht op de doorlooptijd van inkooporders. Na het activeren van NovaTerrae process mining bleek:

• Gemiddelde doorlooptijd van inkooporder tot ontvangst: 12 dagen
• Bij twee specifieke leveranciers: 21 dagen (75% langer dan het gemiddelde)
• Goedkeuringsproces bond onnodig 2,3 dagen per order

Met deze inzichten werden twee leveranciers herzien en het goedkeuringsproces geautomatiseerd. Resultaat: gemiddelde doorlooptijd daalde naar 8 dagen binnen 6 weken.

🚀 Zo start u in 3 stappen

1. Kies één kritisch proces — begin met inkoop, verkoop of voorraadbeheer. Niet alles tegelijk.
2. Activeer NovaTerrae in Business Central — de installatie duurt minder dan een dag. Geen aanpassingen aan uw bestaande inrichting.
3. Analyseer en verbeter — gebruik de dashboards om wekelijks één knelpunt op te lossen. Continue verbetering in kleine stappen.

📈 Conclusie

Process mining is geen luxe meer voor het MKB — het is een competitief voordeel. Bedrijven die hun procesdata actief gebruiken, reageren sneller op verstoringen, verlagen kosten en verbeteren klanttevredenheid.

Met Dynamics 365 Business Central als basis en NovaTerrae als native analyselaag is de stap kleiner dan u denkt.