Wat is Business Process Management

Business Process Management

Business Process Management (BPM) is een manier om de processen binnen een organisatie te optimaliseren en te standaardiseren. BPM omvat het analyseren, identificeren, wijzigen en controleren van verschillende processen die samen het bedrijf vormen. BPM helpt om de efficiëntie, effectiviteit, productiviteit en klanttevredenheid te verhogen. BPM maakt gebruik van verschillende technieken en methoden, zoals Lean management, Six Sigma, Business Process Mapping en Business Process Re-engineering. BPM is geen eenmalige taak, maar een doorlopende activiteit die zich aanpast aan de veranderende behoeften en doelen van de organisatie.

De voordelen van BPM zijn onder andere:

• Het verhoogt de efficiëntie en productiviteit van de medewerkers en de organisatie als geheel.
• Het verlaagt de kosten en verspilling van tijd, middelen en energie.
• Het verbetert de kwaliteit en klanttevredenheid van de producten en diensten die de organisatie levert.
• Het stimuleert de innovatie en creativiteit van de medewerkers en de organisatie als geheel.
• Het vergroot de flexibiliteit en wendbaarheid van de organisatie om zich aan te passen aan veranderingen in de markt en de klantbehoeften.