Lean management

Lean management is een filosofie en methodologie gericht op het maximaliseren van klantwaarde door het minimaliseren van verspilling. Binnen BPM betekent dit het identificeren en elimineren van activiteiten die geen waarde toevoegen aan het eindproduct of -dienst. Lean management legt de nadruk op continue verbetering, waarbij processen steeds verder worden verfijnd om ze efficiënter en effectiever te maken. Het uiteindelijke doel is om met minder middelen meer waarde te leveren aan de klant.