Operationele excellentie

Operationele excellentie verwijst naar de voortdurende inspanning van een organisatie om haar bedrijfsvoering te optimaliseren om de beste resultaten te bereiken. Dit concept gaat verder dan enkel efficiëntie; het draait om het creëren van een cultuur van continue verbetering en innovatie. Binnen BPM betekent operationele excellentie het ontwerpen en uitvoeren van processen die niet alleen efficiënt zijn, maar ook flexibel en adaptief aan veranderende marktbehoeften.