Verbeter de klantervaring met transactionele e-mails via Aptean Advanced Workflow in Business Central

Transactionele e-mails spelen een cruciale rol bij het verbeteren van de klantervaring. In zakelijke processen is het essentieel om klanten op de hoogte te houden van hun bestellingen, zendingen en betalingen. Met Aptean Advanced Workflow binnen Microsoft Dynamics 365 Business Central kun je deze e-mails naadloos en efficiënt verzenden. Laten we onderzoeken hoe dit proces werkt en welke voordelen het biedt.

Wat is Aptean Advanced Workflow?

Aptean Advanced Workflow is een uitbreiding voor Business Central waarmee je workflows kunt ontwerpen en automatiseren. Het biedt een visuele interface voor het modelleren en beheren van bedrijfsprocessen. Met deze tool kun je aangepaste workflows creëren zonder diepgaande programmeerkennis.

Voordelen van transactionele e-mails via Aptean Advanced Workflow

• Verbeterde klantcommunicatie: Automatisch e-mails versturen met betrekking tot bestellingen, zendingen en betalingen. Het informeren van klanten verhoogt hun tevredenheid en betrokkenheid.
• Efficiëntie: Processen zoals orderbevestigingen, verzendmeldingen en facturering automatiseren. Dit bespaart tijd en minimaliseert fouten.
• Klanttevredenheid: Proactieve communicatie versterkt de klantrelatie en bouwt vertrouwen in je merk.
• Inzichten in realtime: Monitor de status van verschillende processen in realtime om knelpunten snel aan te pakken.

Hoe werkt het?

Hoewel Aptean Advanced Workflow binnen Microsoft Dynamics 365 Business Central transactionele e-mails triggert, wordt het daadwerkelijke verzenden afgehandeld door Brevo Email Marketing. Waarom? Omdat de e-mails van Brevo bewezen hebben niet in spamfolders terecht te komen. Door deze tools te combineren, kun je de klantervaring optimaliseren en zorgen voor betrouwbare e-mailbezorging, terwijl je de identiteit van je bedrijf behoudt. Om deze tools naadloos te integreren, maken we gebruik van Microsoft Power Automate.

Conclusie
Door transactionele e-mails te versturen vanuit Business Central met behulp van Aptean Advanced Workflow, kun je de klantcommunicatie optimaliseren en de algehele ervaring verbeteren. Probeer het uit en profiteer van geautomatiseerde en proactieve klantbetrokkenheid! 🚀

Demo?
Wil je dit live in actie zien? Boek een demo en we laten je een live demonstratie zien.